w sklepie enikma.pl.
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ENIKMA.pl
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE.
2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM.
3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY.
4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT.
5. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY PRODUKTU.
6. REKLAMACJA.
7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR.
8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY.
9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH.
10. ROZWIĄZANIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG ORAZ ZMIANA REGULAMINU.
11. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KLIENTÓW NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI.
12. LICENCJA.
13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE.
Załączniki:
1. Wzór formularza odstąpienia od umowy zawartej na odległość
Sklep Internetowy enikma.pl dba o prawa Konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o Prawach Konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla Konsumenta niż postanowienia Ustawy o Prawach Konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają jakichkolwiek praw Konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa, a ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść Konsumenta. W przypadku ewentualnej niezamierzonej niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy i Sprzedawca je stosuje.
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym https://enikma.pl prowadzony jest przez Emil Polarczyk prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą enikma Emil Polarczyk, Rogowska 106/12 Wrocław 54-440, posługujący się NIP: 8942445031, oraz nr REGON: 020111959, adres poczty elektronicznej: sklep@enikma.pl, numer telefonu kontaktowego: +48 +48577718853 (opłata jak za połączenie standardowe – wg. cennika właściwego operatora).
2. Korzystanie ze Sklepu Internetowego wymaga spełnienia przez urządzenie końcowe i system
teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, Wymagań Technicznych.
3. Regulamin skierowany jest zarówno do Klientów będących jak i niebędących Konsumentami,
korzystających ze Sklepu Internetowego, Usług Elektronicznych lub zawierających Umowy Sprzedaży (z wyjątkiem pkt XI Regulaminu, który skierowany jest wyłącznie do Klientów niebędących Konsumentami).
4. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu utworzenia Konta i/lub w celu złożenia przez Klienta Zamówienia.
5. Informacje prezentowane w Sklepie Internetowym stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w
rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, kierowane przez Sprzedawcę do Klientów, a nie ofertę w
rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
6. Ilekroć w dalszej części Regulaminu użyto niżej wymienionych zwrotów pisanych wielką literą, należy je rozumieć w podanym niżej znaczeniu, chyba że z kontekstu ich użycia wyraźnie wynika co innego:
CENA — określona w złotych polskich lub w innej walucie kwota wynagrodzenia brutto (uwzględniająca podatek) należnego Sprzedawcy za Produkt zgodnie z zawartą umową. Cena nie zawiera kosztów dostawy, chyba że warunki Promocji stosowanej przez Sklep Internetowy stanowią inaczej.
DZIEŃ ROBOCZY — jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
HASŁO — ciąg znaków alfanumerycznych, konieczny do dokonania autoryzacji w trakcie uzyskiwania
dostępu do Konta, określony przez Klienta podczas tworzenia Konta. Klient jest zobowiązany do
zachowania Hasła w poufności (do nieujawniana go jakimkolwiek osobom trzecim). Sprzedawca
udostępnia Klientowi wielokrotną możliwość zmiany Hasła.
KLIENT- (1) osoba fizyczna; albo działająca przez osobę umocowaną (2) osoba prawna; albo (3)
jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność
prawną; posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. W przypadku gdy Klientem jest osoba
fizyczna o ograniczonej zdolności do czynności prawnych, zobowiązuje się ona uzyskać prawnie
skuteczną zgodę swojego przedstawiciela ustawowego na zawarcie Umowy o Świadczenie
Usług/Umowy Sprzedaży oraz okazać taką zgodę na każde żądanie Sprzedawcy, przy czym co do
zasady Umowy Sprzedaży zawierane w ramach Sklepu Internetowego mają charakter umów
powszechnie zawieranych w drobnych bieżących sprawach życia codziennego.
KODEKS CYWILNY — ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. z 2014 r., poz. 121 ze zm.).
KONSUMENT — osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej
bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową albo osoba fizyczna zawierająca umowę
bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada
ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez
nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i
Informacji o Działalności Gospodarczej.
KONTO — Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (Loginem) i Hasłem podanym przez
Klienta zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, pozwalający na korzystanie przez
Klienta z dodatkowych funkcjonalności/usług. Klient uzyskuje dostęp do Konta za pomocą Loginu i
Hasła. Klient loguje się na swoje Konto po dokonaniu rejestracji w Sklepie Internetowym. Konto
umożliwia zapisywanie i przechowywanie informacji o danych adresowych Klienta do wysyłki
Produktów, śledzenie statusu Zamówienia, dostęp do historii Zamówień oraz innych usług
udostępnianych przez Sprzedawcę.
KOSZYK — usługa udostępniana każdemu Klientowi, który korzysta ze Sklepu Internetowego,
polegająca na umożliwieniu mu złożenia Zamówienia jednego lub kilku Produktów, wpisania kodów
rabatowych umożliwiających obniżenie Ceny na zasadach określonych odrębnymi
umowami/regulaminami, wyświetlenia podsumowania Ceny poszczególnych Produktów i wszystkich
Produktów łącznie (w tym ew. kosztów wysyłki), wyświetlenia przewidywanego terminu dostawy
Produktów. Koszyk gromadzi składane przez Klienta oferty zawarcia Umowy Sprzedaży, tj. w ramach
jednego Zamówienia można złożyć więcej niż jedną ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży.
LOGIN — adres e-mail Klienta podany w ramach Sklepu Internetowego podczas tworzenia Konta.
NEWSLETTER — Usługa Elektroniczna, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Klientom
otrzymywanie od Sprzedawcy cyklicznych informacji w szczególności o Produktach, Sklepie
Internetowym, w tym nowościach i promocjach, na podany przez Klienta adres e-mail lub numer
telefonu, za wyraźną zgodą Klienta. Zasady świadczenia przez Sprzedawcę usług Newslettera określa
odrębny regulamin udostępniony w ramach Sklepu Internetowego.
TOWAR — dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży
między Klientem a Sprzedawcą, za zapłatą Ceny. Wszystkie Produkty prezentowane w Sklepie
Internetowym są fabrycznie nowe.
PROMOCJE — szczególne warunki sprzedaży lub świadczenia usług, uregulowane na zasadach
wyrażonych w ramach Sklepu Internetowego, proponowane przez Sprzedawcę w określonym czasie, z
których Klient może skorzystać na zasadach tam określonych, jak np. obniżenie Ceny lub kosztów
wysyłki.
REGULAMIN/UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG — niniejszy dokument określający zasady zawierania
Umów Sprzedaży oraz zasady świadczenia i korzystania z usług udostępnianych przez Sprzedawcę za
pośrednictwem Sklepu Internetowego na rzecz Klientów. Regulamin określa prawa i obowiązki Klienta
i Sprzedawcy. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest
regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą
elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).
SKLEP INTERNETOWY — platforma umożliwiająca składanie Zamówień przez Klienta oraz świadczenie
usług udostępnianych przez Sprzedawcę, prowadzona przez Sprzedawcę, stanowiąca zespół
połączonych ze sobą stron internetowych, dostępna pod adresem internetowym: adres
https://enikma.pl.
SPRZEDAWCA – Emil Polarczyk/enikma Emil Polarczyk, adres: Rogowska 106/12 Wrocław 54-440, NIP:
8942445031, REGON: 020111959 adres poczty elektronicznej: sklep@enikma.pl, numer telefonu
kontaktowego: +48577718853 (opłata jak za połączenie standardowe — wg cennika właściwego
operatora).
TREŚĆ/TREŚCI — elementy tekstowe, graficzne lub multimedialne (np. informacje o Produktach,
zdjęcia Produktów, filmy promocyjne, opisy, komentarze) w tym utwory w rozumieniu ustawy o prawie
autorskim i prawach pokrewnych oraz wizerunki osób fizycznych, jakie są rozpowszechniane w ramach
Sklepu Internetowego przez odpowiednio Sprzedawcę, kontrahentów Sprzedawcy, Klienta albo inną
osobę korzystającą ze Sklepu Internetowego.
UMOWA SPRZEDAŻY — umowa sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, dotycząca
sprzedaży przez Sprzedawcę na rzecz Klienta Towaru za zapłatą Ceny powiększonej o ew. opłaty
dodatkowe, w tym koszty wysyłki, której warunki określa w szczególności Regulamin. Umowa
Sprzedaży jest zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą z wykorzystaniem środków
porozumiewania się na odległość, po akceptacji Zamówienia przez Sprzedawcę na zasadach
określonych w niniejszym Regulaminie. Umowa Sprzedaży określa w szczególności Towar, jego główne
cechy, Cenę, koszty wysyłki oraz inne istotne warunki. Każdy Towar jest przedmiotem odrębnej Umowy
Sprzedaży.
USŁUGA ELEKTRONICZNA — świadczenie usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18
lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.),
przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego, zgodnie z Umową o
Świadczenie Usług. W zakresie, w jakim usługi są świadczone przez podmioty współpracujące ze
Sprzedawcą, odpowiednie postanowienia dotyczące zasad korzystania z tych usług znajdują się w
regulaminach dotyczących świadczenia usług przez te podmioty.
USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA — ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.
2014 poz. 827 ze zm.).
WYMAGANIA TECHNICZNE — minimalne wymagania techniczne, których spełnienie jest niezbędne do
współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Sprzedawca, w tym zawarcia
Umowy o Świadczenie Usług lub zawarcia Umowy Sprzedaży, tj.: (1) komputer, laptop lub inne
urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3)
przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox w wersji 17.0 i wyższej lub Internet Explorer w wersji 10.0 i
wyższej, Microsoft Edge w wersji 124.x i wyższej, Opera w wersji 12.0 i wyższej, Google Chrome w wersji
23.0. i wyższej, Safari w wersji 5.0 i wyższej; (4) zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1280×720; (5)
możliwość włączenia w przeglądarce internetowej zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript; (6)
aktywny adres e-mail.
ZAMÓWIENIE — oświadczenie woli Klienta wyrażające bezpośrednią wolę zawarcia Umowy Sprzedaży
lub umowy świadczenia usług na odległość składane z wykorzystaniem środków porozumiewania się
na odległość, określające Produkt, co do którego Klient składa ofertę zawarcia umowy oraz dane
Klienta konieczne dla ewentualnego zawarcia i wykonania umowy. Zamówienie każdego Produktu
będzie traktowane jako niezależna oferta Klienta zawarcia umowy. Akceptacja Zamówienia oznacza
zawarcie umowy.
USŁUGA CYFROWA — usługa pozwalającą Klientowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie
lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które
zostały przesłane lub wytworzone przez konsumenta lub innych użytkowników tej usługi, a także inne
formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej.
TREŚĆ CYFROWA — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
TOWAR Z ELEMENTAMI CYFROWYMI — towar zawierający Treść Cyfrową lub Usługę Cyfrową lub z nimi
połączony w taki sposób, że brak Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej uniemożliwiłby jego prawidłowe
funkcjonowanie.
PRODUKT – Towar, Treść Cyfrowa, Usługa Cyfrowa lub Towar z elementami cyfrowymi, które
oferowane są na Stronie internetowej Sprzedawcy.
2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM
1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu Internetowego nieodpłatnie następujące Usługi
Elektroniczne na rzecz Klientów:
założenie i prowadzenie Konta,
umożliwianie Klientom składania Zamówień oraz zawierania Umów Sprzedaży, na zasadach
określonych w Regulaminie;
prezentowanie Klientom dopasowanych do ich zainteresowań treści reklamowych;
umożliwienie Klientom korzystania z usług Koszyka;
umożliwienie przeglądania Treści umieszczonych w ramach Sklepu Internetowego;
Newsletter.
2. Sprzedawca dodatkowo, na rzecz Klientów którzy utworzyli Konto, świadczy nieodpłatnie za
pośrednictwem Sklepu Internetowego następujące usługi:
podtrzymywanie sesji Klienta po zalogowaniu się przez niego do Konta,
przechowywanie i udostępnianie Klientowi za pośrednictwem Konta historii Zamówień.
3. Korzystanie z Konta możliwe jest po wykonaniu łącznie kolejnych kroków przez Klienta:
wypełnieniu formularza rejestracji i zaakceptowaniu postanowień Regulaminu,
kliknięciu pola „Zarejestruj”.
4. Umowa o Świadczenie Usług zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia zawarcia
Umowy o Świadczenie Usług wysłanego przez Sprzedawcę na adres e-mail podany przez Klienta w toku
rejestracji. Konto świadczone jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili i
bez podania przyczyny, usunąć Konto poprzez wysłanie żądania do Sprzedawcy, w szczególności za
pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@enikma.pl lub też pisemnie na adres: Rogowska
106/12 Wrocław 54-440. Założenie Konta nie jest wymagane aby złożyć Zamówienie w Sklepie
Internetowym. Sprzedawca może wprowadzić takie ograniczenie w ramach funkcjonalności Sklepu
Internetowego, w szczególności z uwagi na związek danego Produktu lub rodzaju Produktów z usługami
świadczonymi w ramach Konta.
5. Korzystanie z Koszyka rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszego Produktu do
Koszyka.
6. Koszyk świadczony jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą
złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania
Zamówienia za jego pośrednictwem przez Klienta. Koszyk zapamiętuje informacje o Produktach
wybranych przez Klienta również po zakończeniu sesji przeglądarki, w tym również po wylogowaniu,
przez okres nie dłuższy niż 7 dni, jednak nie zapewnia dostępności egzemplarzy wybranych przez Klienta
Produktów w celu umożliwienia złożenia Zamówienia w późniejszym terminie.
7. Klient zobowiązany jest w szczególności do:
podawania w udostępnionych w ramach Sklepu Internetowego formularzach wyłącznie prawdziwych,
aktualnych i wszystkich koniecznych danych Klienta;
niezwłocznego aktualizowania danych, w tym danych osobowych, podanych przez Klienta Sprzedawcy
w związku z zawarciem Umowy o Świadczenie Usług lub Umowy Sprzedaży, w szczególności w
zakresie w jakim jest to konieczne dla prawidłowego ich wykonania; Klient ma możliwość zmiany
danych wprowadzonych podczas tworzenia Konta w każdym czasie korzystając z opcji dostępnych w
ramach Konta;
korzystania z usług i funkcjonalności udostępnianych przez Sprzedawcę w sposób niezakłócający
funkcjonowania Sprzedawcy i Sklepu Internetowego;
korzystania z usług i funkcjonalności udostępnianych przez Sprzedawcę w sposób zgodny z
przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z przyjętymi w danym zakresie zwyczajami i
zasadami współżycia społecznego;
korzystania z usług i funkcjonalności udostępnianych przez Sprzedawcę w sposób nieuciążliwy dla
pozostałych Klientów oraz dla Sprzedawcy;
terminowej zapłaty Ceny i innych ustalonych przez Klienta i Sprzedawcę kosztów w pełnej wysokości;
terminowego odbioru Produktów zamówionych przy wykorzystaniu sposobu dostawy i płatności za
pobraniem, oraz będących przedmiotem Rezerwacji;
niedostarczania i nieprzekazywania w ramach Sklepu Internetowego Treści zabronionych prawem, w
szczególności Treści naruszających majątkowe prawa autorskie osób trzecich albo ich dobra osobiste;
współpracy ze Sprzedawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie
środków technicznych, w celu ustalenia, czy ewentualny brak zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi
Cyfrowej z umową wynika z cech środowiska cyfrowego Klienta.
niepodejmowania działań takich jak:
rozsyłanie lub umieszczanie w Sklepie Internetowym niezamówionej informacji handlowej lub
umieszczanie jakichkolwiek Treści naruszających przepisy prawa (zakaz umieszczania treści
bezprawnych);
podejmowanie czynności informatycznych lub wszelkich innych czynności mających na celu wejście
w posiadanie informacji nieprzeznaczonych dla Klienta, w tym danych innych Klientów lub ingerencję
w zasady lub techniczne aspekty funkcjonowania Sklepu Internetowego, Aplikacji i realizowania
płatności;
modyfikowania w sposób nieuprawniony Treści dostarczanych przez Sprzedawcę, w szczególności
podanych w ramach Sklepu Internetowego Cen lub opisów Produktów.
8. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych można składać np.:
pisemnie na adres: Rogowska 106/12 Wrocław 54-440;
w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@enikma.pl.
9. Rekomenduje się podanie przez Klienta w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących
przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; (2) żądania Klienta
oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację — ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.
Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę zalecenia i nie wpływają na
skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
10. Ustosunkowanie się do reklamacji przez Sprzedawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie
14 dni od dnia jej złożenia, zgodnie z art. 7a ust. 1 Ustawy, chyba, że z przepisów prawa lub odrębnych
regulaminów wynika inny termin.
3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
1. Główne cechy świadczenia usług z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia usług oraz sposobu
porozumiewania się z Klientem są określone na stronie Produktu lub w inny właściwy dla danego
Produktu sposób, w ramach Sklepu Internetowego.
2. Sprzedawca umożliwia składanie Zamówień na Produkty w Sklepie Internetowym;
3. Zawarcie Umowy Sprzedaży, umowy dostarczenia Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych lub Towaru z
elementami cyfrowymi między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta
Zamówienia.
4. Sprzedawca umożliwia Klientowi złożenie Zamówienia za pośrednictwem Sklepu Internetowego w
następujący sposób, kolejno:
Klient dodaje wybrany/e Produkt/y, do Koszyka po czym przechodzi do formularza zamówienia.
Klient posiadający Konto potwierdza w formularzu zamówienia aktualność danych koniecznych do
zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży (w przypadku Towarów) lub umowy dostarczania Treści
Cyfrowych lub Usług Cyfrowych lub Towarów z elementami cyfrowymi. Użytkownik, który nie posiada
Konta musi samodzielnie wypełnić formularz zamówienia w zakresie jego danych niezbędnych do
zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży lub umowy dostarczania Treści Cyfrowych, Usług Cyfrowych lub
Towaru z elementami cyfrowymi. W każdym przypadku podanie nieaktualnych lub nieprawdziwych
danych Klienta może uniemożliwić realizację umowy. W formularzu zamówienia niezbędne jest
podanie przez Klienta następujących danych dotyczących Klienta: imię i nazwisko, adres (ulica, numer
domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres poczty elektronicznej, numer telefonu
kontaktowego oraz danych dotyczących Umowy Sprzedaży lub umowy dostarczania Treści Cyfrowych,
Usług Cyfrowych lub Treści z elementami Cyfrowymi: Produkt/y, miejsce i sposób dostawy Produktu/
ów, sposób płatności oraz informacja czy dany zakup ma dla Klienta charakter zawodowy, wynikający
w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego
na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. W wypadku
Klientów niebędących Konsumentami, niezbędne jest także podanie firmy, a jeśli zażądali oni w
ramach formularza wystawienia faktury VAT, również numeru NIP.
Klient wybiera jeden z udostępnianych przez Sprzedawcę sposobów dostawy.
Klient wybiera sposób zapłaty Ceny i ewentualnych pozostałych wskazanych w formularzu zamówienia
sumarycznych kosztów realizacji Umowy Sprzedaży.
Klient przesyła Sprzedawcy Zamówienie (składa ofertę) za pomocą udostępnionej w tym celu
funkcjonalności Sklepu Internetowego („Zamawiam i płacę”). W przypadku Klienta, który nie posiada
Konta i nie akceptował wcześniej Regulaminu, wymagana jest akceptacja Regulaminu.
W trakcie składania Zamówienia, do momentu naciśnięcia przycisku „Zamawiam i płacę” Klient ma
możliwość samodzielnego korygowania wprowadzonych danych w ramach panelu „Koszyk” poprzez
dodanie lub usunięcie danej pozycji z Koszyka. Usunięcie danej pozycji może spowodować
automatycznie usunięcie również innej pozycji z Koszyka z uwagi na bezpośredni związek pomiędzy
Produktami.
w zależności od wybranego sposobu zapłaty, Klient może zostać przekierowany do stron
zewnętrznego dostawcy usług płatniczych, w celu dokonania płatności.
5. Sprzedawca w odpowiedzi na Zamówienie niezwłocznie wysyła do Klienta automatyczną wiadomość na
podany w tym celu przez Klienta adres e-mail z potwierdzeniem otrzymania Zamówienia i rozpoczęcia
jego weryfikacji.
6. Po zweryfikowaniu Zamówienia, bez nieuzasadnionego opóźnienia, Sprzedawca wysyła do Klienta na
podany adres e-mail wiadomość z:
potwierdzeniem przyjęcia jednej lub kilku poszczególnych ofert na Produkty złożonych w ramach
Zamówienia i potwierdzeniem zawarcia Umowy Sprzedaży lub umowy dostarczania Treści Cyfrowych,
Usług Cyfrowych lub Towarów z elementami cyfrowymi (akceptacja Zamówienia w zakresie
Produktów/ Treści Cyfrowych/ Usług Cyfrowych/Towarów z elementami cyforwymi wskazanych w
wiadomości); albo
informacją o nie przyjęciu wszystkich ofert na Produkty, złożonych w ramach Zamówienia, w
szczególności z przyczyn wskazanych w pkt IV ust. 5-7 poniżej (brak płatności) albo z powodu
nieodebrania przesyłki.
7. Umowa Sprzedaży/umowa dostarczania Usług Cyfrowych, Treści Cyfrowych lub Towaru z elementami
cyfrowymi zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia ofert(y) tj. wysłania do Klienta wiadomości, o której
mowa w ust. 6 pkt. 1 powyżej w zakresie wskazanych w niej Produktów.
8. Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie warunków Umowy na podany przez Klienta adres e mail.
9. W przypadku braku możliwości przyjęcia złożonych w ramach Zamówienia ofert, Sprzedawca na
wskazany przez Klienta adres e-mail poinformuje o tym Klienta. W sytuacji, o której mowa powyżej,
umowa nie zostaje zawarta, a Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni zwraca Klientowi
uiszczone przez niego płatności, w zakresie w jakim umowa nie została zawarta. Postanowienia pkt VIII
ust. 6 Regulaminu stosuje się odpowiednio.
10. Sprzedawca może informować Klienta o statusie Zamówienia, w szczególności wysyłając wiadomości na
podany przez Klienta adres e -mail, SMS lub kontaktując się telefonicznie.
11. Sprzedawca dąży do zapewnienia dostępności Produktów oraz realizacji umowy. W przypadku braku
możliwości spełnienia świadczenia oraz w innych sytuacjach określonych przepisami prawa, mogą mieć
zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o Prawach Konsumenta.
12. Całkowita wartość Zamówienia obejmuje Cenę, koszty przesyłki oraz ew. inne koszty wybranych przez
Klienta fakultatywnych płatnych usług. Sprzedawca może określić próg minimalnej wartości
Zamówienia, dla której przesyłka Produktów jest darmowa. O łącznej cenie wraz z podatkami Produktu
będącego przedmiotem Zamówienia, a także o kosztach dostawy (w tym opłatach za transport,
dostarczenie i usługi pocztowe) oraz o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o
obowiązku ich uiszczenia, Klient jest informowany w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili
wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową.
13. Promocje obowiązujące w Sklepie Internetowym nie podlegają łączeniu, o ile postanowienia Promocji
wyraźnie nie stanowią inaczej.
14. Sprzedawca zastrzega sobie prawo udostępnienia Klientowi, bez dodatkowych opłat, dodatkowych opcji
Usług Cyfrowych, jak również polepszenia ich parametrów. Realizacja uprawnienia opisanego w zdaniu
pierwszym, jak również zaprzestanie świadczenia tak udostępnionych Usług Cyfrowych, nie wymaga
zmiany umowy, zgody Klienta i nie uprawnia Klienta do rozwiązania umowy. Sprzedawca będzie
informował Klienta o udostępnieniu Klientowi dodatkowych opcji usług oraz o polepszeniach ich
parametrów.
4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT
1. Sprzedawca udostępnia Klientowi, z zastrzeżeniem postanowienia pkt X ust. 5, rożne sposoby płatności
z tytułu zawieranej Umowy.
2. Możliwe aktualne sposoby płatności określone są w Sklepie Internetowym w zakładce „Formy płatności ”
oraz każdorazowo na podstronie danego Produktu, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli
związania się Umową. Dostępne sposoby płatności mogą zależeć od wybranego przez Klienta sposobu
dostawy lub Produktu. Dostępne sposoby płatności mogą ulegać zmianie w przypadku składania kilku
Zamówień jednocześnie, w szczególności z uwagi na Produkty nimi objęte.
3. Sprzedawca może umożliwić Klientowi odbiór osobisty Produktów w miejscu wyznaczonym przez
Sprzedawcę.
4. Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą (akceptowane są karty płatnicze Visa, Mastercard) przeprowadzane są zgodnie z
wyborem Klienta za pośrednictwem upoważnionych serwisów.
5. W przypadku nieotrzymania przez Sprzedawcę płatności Klienta, który wybrał płatność z góry, tj.
płatność przelewem, płatność elektroniczną albo płatność kartą płatniczą, Sprzedawca może
skontaktować się z Klientem celem przypomnienia o płatności, w tym wysyłając wiadomość e-mail.
6. Nieuiszczenie płatności:
w przypadku płatności elektronicznej albo płatności kartą płatniczą – w ciągu 24 godzin od złożenia
Zamówienia;
w przypadku płatności przelewem – w ciągu 3 dni od złożenia Zamówienia, spowoduje brak przyjęcia
złożonej przez Klienta w ramach Zamówienia oferty. Klient może również do momentu otrzymania
wiadomości o wysłaniu Zamówienia anulować je bez ponoszenia konsekwencji, kontaktując się ze
Sprzedawcą na wskazany numer telefonu lub adres poczty elektronicznej, co nie narusza jego prawa
do odstąpienia od umowy. W przypadku uiszczenia płatności przelewem po upływie terminu, o którym
mowa w pkt. 2) powyżej, Sprzedawca zwróci płatność na rachunek bankowy, z użyciem którego została
ona uiszczona.
7. W przypadku wyboru przez Klienta płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki Klient obowiązany
jest do dokonania płatności. Odmowa odbioru Produktu, pomimo wyznaczenia dodatkowego
odpowiedniego terminu, jest warunkiem rozwiązującym Umowę. Klient może również we wskazanym
terminie anulować Zamówienie bez ponoszenia konsekwencji, co nie narusza jego prawa do odstąpienia
od umowy.
8. W przypadku, gdy Klient wybrał płatność z góry i ją uiścił, brak odbioru Produktu w wyznaczonym
terminie stanowi warunek rozwiązujący Umowę – w takiej sytuacji Sprzedawca zwróci Klientowi
uiszczoną płatność niezwłocznie po otrzymaniu Produktu.
9. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.
5. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY PRODUKTU
1. Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Dostępne
aktualnie metody oraz koszty dostawy Produktu są wskazywane Klientowi w zakładce „Czas i koszty
dostawy ” w Sklepie Internetowym oraz każdorazowo na podstronie danego Produktu, w tym także w
chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową.
3. Dostępne sposoby dostawy mogą zależeć od wybranego przez Klienta sposobu płatności lub Produktu.
Dostępne sposoby dostawy mogą ulegać zmianie w przypadku składania kilku Zamówień jednocześnie,
w szczególności z uwagi na Produkty nimi objęte.
4. Na łączny termin oczekiwania na otrzymanie przez Klienta Produktu (termin dostawy) składa się czas
przygotowania Zamówienia do wysyłki przez Sprzedawcę oraz czas doręczania Produktu przez
przewoźnika.
5. Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi do 14 Dni Roboczych, chyba że w opisie danego Produktu lub
w trakcie składania Zamówienia podano inny termin, z zastrzeżeniem, iż początek biegu terminu liczony
jest od dnia:
uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy — w przypadku wyboru przez
Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą,
zawarcia Umowy Sprzedaży — w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem.
6. REKLAMACJA
1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Konsumenta, jeżeli sprzedany Produkt jest
niezgodny z umową, są określone w przepisach Ustawy o Prawach Konsumenta w rozdziale 5a. i 5b. W
przypadku zaś, gdy Klient nie jest Konsumentem podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy
względem takiego Klienta określone są w przepisach ustawy Kodeks Cywilny, w szczególności w art. 556
i następnych Kodeksu Cywilnego.
2. Produkty prezentowane w Sklepie Internetowym mogą być objęte gwarancją producenta lub
dystrybutora. Szczegółowe warunki gwarancji i czas jej trwania są wówczas podawane w karcie
gwarancyjnej wystawionej przez gwaranta i dołączonej do Produktu.
3. Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Konsumentowi Produkt zgodnie z umową. Sprzedawca
obowiązany jest dostarczyć Klientowi nie będącemu Konsumentem Produkt bez wad.
4. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta np. pisemnie na adres: Rogowska 106/12 Wrocław 54440. Jeżeli reklamacja dotyczy Produktu zwykle celowe jest jego dostarczenie Sprzedawcy razem z
reklamacją, w celu umożliwienia Sprzedawcy zbadania Produktu. Szczegóły dotyczące udostępnionych
przez Sprzedawcę sposobów bezpłatnego dostarczenia mu przez Klienta Produktu w związku z
reklamacją znajdują w ramach Sklepu Internetowego w zakładce „Kontakt ”.
5. Postanowienia zawarte w ust. 6 – 19 poniżej znajdują zastosowanie wyłącznie do sprzedaży Produktów
przez Sprzedawcę na rzecz Konsumentów.
6. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
7. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać
naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Produktu z umową w sposób
wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on
odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z umową.
8. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został
poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla
Konsumenta, uwzględniając specyfikę Produktu oraz cel, w jakim Konsument go nabył. Koszty naprawy
lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi
Sprzedawca.
9. Konsument udostępnia Sprzedawcy Produkt podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera
od Konsumenta Produkt na swój koszt.
10. Jeżeli Produkt został zamontowany przed ujawnieniem się braku zgodności Produktu z umową,
Sprzedawca demontuje Produkt oraz montuje go ponownie po dokonaniu naprawy lub wymiany albo
zleca wykonanie tych czynności na swój koszt.
11. Konsument nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z Produktu, który następnie został
wymieniony.
12. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo
odstąpieniu od umowy, gdy:
Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z umową zgodnie z ust. 7 powyżej;
Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z umową zgodnie z ust. 8 -10 powyżej;
brak zgodności Produktu z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić
Produkt do zgodności z umową;
brak zgodności Produktu z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od
umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w art. 43d Ustawy o Prawach
Konsumenta;
z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu do
zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
13. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość
Produktu niezgodnego z umową pozostaje do wartości Produktu zgodnego z umową.
14. Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny
niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o
obniżeniu ceny.
15. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z umową jest nieistotny.
16. Jeżeli brak zgodności z umową dotyczy jedynie niektórych Produktów dostarczonych na podstawie
umowy, Konsument może odstąpić od umowy jedynie w odniesieniu do tych Produktów, a także w
odniesieniu do innych Produktów nabytych przez Konsumenta wraz z Produktami niezgodnymi z umową,
jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Konsument zgodził się zatrzymać wyłącznie Produkty zgodne
z umową.
17. W razie odstąpienia od umowy Konsument niezwłocznie zwraca Produkt Sprzedającemu na jego koszt.
Sprzedający zwraca Konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia
otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
18. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył
Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla
niego z żadnymi kosztami.
19. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejącą w chwili jego
dostarczenia i ujawnioną w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu do
użycia, określony przez Sprzedawcę, jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z
umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia Produktu, istniał w chwili jego
dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze
specyfiką Produktu lub charakterem braku zgodności Produktu z umową.
20. Postanowienia zawarte w ust. 21 – 29 poniżej znajdują zastosowanie wyłącznie do dostarczania Usług
Cyfrowych, Treści Cyfrowych oraz towarów, które służą wyłącznie jako nośnik Treści Cyfrowej.
21. Jeżeli Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa są niezgodne z umową, Konsument może żądać doprowadzenia
do ich zgodności z umową.
22. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej do zgodności z umową,
jeżeli doprowadzenie do zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z umową jest niemożliwe albo
wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
23. Sprzedawca doprowadza Treść Cyfrową lub Usługę Cyfrową do zgodności z umową w rozsądnym czasie
od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z umową, i
bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są
wykorzystywane. Koszty doprowadzenia Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej do zgodności z umową
ponosi Sprzedawca.
24. Jeżeli Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa są niezgodne z umową, Konsument może złożyć oświadczenie
o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
doprowadzenie do zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z umową jest niemożliwe albo
wymaga nadmiernych kosztów stosownie do art. 43m ust. 2 i 3 Ustawy o Prawach Konsumenta;
Sprzedawca nie doprowadził Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej do zgodności z umową zgodnie z ust.
23 powyżej;
brak zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca
próbował doprowadzić Treść Cyfrową lub Usługę Cyfrową do zgodności z umową;
brak zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia
obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony
określonego w art. 43m Ustawy o Prawach Konsumenta;
z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Treści Cyfrowej
lub Usługi Cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności
dla Konsumenta.
25. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Treści
Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej niezgodnych z umową pozostaje do wartości Treści Cyfrowej lub Usługi
Cyfrowej zgodnych z umową. Jeżeli umowa stanowi, że Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa są
dostarczane w częściach lub w sposób ciągły, przy obniżeniu ceny należy uwzględnić czas, w którym
Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa pozostawały niezgodne z umową.
26. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa są dostarczane w
zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z umową jest nieistotny.
27. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej
dostarczanych jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu
dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z
umową, który ujawnił się przed upływem roku od chwili dostarczenia Treści Cyfrowej lub Usługi
Cyfrowej, istniał w chwili ich dostarczenia.
28. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej
dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miały
być dostarczane. Domniemywa się, że brak zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z umową
wystąpił w tym czasie, jeżeli w tym czasie się ujawnił.
29. Domniemania określone w ust. 27 i 28 nie mają zastosowania, jeżeli:
środowisko cyfrowe Konsumenta nie jest kompatybilne z wymaganiami technicznymi, o których
Sprzedawca poinformował go w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem umowy;
Konsument, poinformowany w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem umowy o obowiązku
współpracy ze Sprzedawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie
środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z
umową w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego Konsumenta, nie wykonuje tego
obowiązku.
30. Rekomenduje się podanie przez Klienta w opisie reklamacji:
informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności zakresu niezgodności z
umową;
żądania sposobu doprowadzenia Produktu, Usługi Cyfrowej lub Treści Cyfrowej do zgodności z umową
lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy; oraz
danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez
Sprzedawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na
skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
31. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia
jej otrzymania. Jeżeli Klient zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o
obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Sprzedawca nie ustosunkował się do
tego żądania w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.
32. W przypadku, gdy do ustosunkowania się przez Sprzedawcę do reklamacji Klienta lub do wykonania
uprawnień Klienta wynikających z postanowień zawartych w niniejszym punkcie niezbędne będzie
dostarczenie Produktu do Sprzedawcy, Klient zobowiązany będzie dostarczyć Produkt na koszt
Sprzedawcy na Rogowska 106/12 Wrocław 54-440. Szczegóły dotyczące udostępnionych przez
Sprzedawcę sposobów bezpłatnego dostarczenia mu przez Klienta Produktu do Sprzedawcy znajdują się
w Sklepie Internetowym w zakładce „Kontakt ”. Jeżeli jednak ze względu na rodzaj wady, rodzaj Produktu
lub sposób jego zamontowania dostarczenie Produktu przez Klienta byłoby niemożliwe albo nadmiernie
utrudnione, Klient może zostać poproszony o udostępnienie Sprzedawcy, po uprzednim uzgodnieniu
terminu, Produktu w miejscu, w którym Produkt się znajduje.
33. Postanowienia zawarte w ust. 34 – 36 poniżej znajdują zastosowanie wyłącznie do sprzedaży Produktów
na rzecz Klientów niebędących Konsumentami.
34. Jeżeli sprzedany Produkt ma wadę, Klient może:
złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, chyba że Sprzedawca
niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni wadliwy Produkt na wolny od wad
albo wadę taką usunie. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z
umowy, w jakiej wartość Produktu z wadą pozostaje do wartości Produktu bez wady. Klient nie może
odstąpić od umowy, jeżeli wada Produktu jest nieistotna;
żądać wymiany Produktu na wolny od wad albo usunięcia wady. Sprzedawca jest zobowiązany
wymienić wadliwy Produkt na wolny od wad albo usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych
niedogodności dla Klienta.
35. Klient może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany Produktu na
wolny od wad albo zamiast wymiany Produktu żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie Produktu
do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych
kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności
kosztów uwzględnia się wartość Produktu wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także
bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Klienta inny sposób zaspokojenia.
36. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem
dwóch lat od dnia wydania Produktu Klientowi. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę Produktu na
wolny od wad przedawnia się z upływem roku licząc od dnia stwierdzenia wady, jednak w przypadku
Zamówienia złożonego przez Konsumenta – bieg terminu przedawnienia nie może zakończyć się przed
upływem terminu, o którym mowa w zdaniu pierwszym.
7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA
ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR
1. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter
dobrowolny. Poniższe zapisy mają charakter informacyjny i nie stanowią zobowiązania Sprzedawcy do
skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów. Oświadczenie Sprzedawcy o zgodzie lub
odmowie wzięcia udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów
konsumenckich składane jest przez Sprzedawcę na papierze lub innym trwałym nośniku w przypadku,
gdy w następstwie złożonej przez Konsumenta reklamacji spór nie został rozwiązany.
2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem z
pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych
procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników
konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi
Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
3. a. http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
b. http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
c. http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
4. Klient będący Konsumentem posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z
pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego
przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży.
Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z
art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z
wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporu
między Klientem, a Sprzedawcą.
Klient może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem a
Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika
konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów
(m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
Klient może złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR stanowi także źródło informacji na temat form
pozasądowego rozstrzygania sporów mogących powstać pomiędzy przedsiębiorcami i Konsumentami.
8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez
ponoszenia jakichkolwiek kosztów innych niż przewidziane przez przepisy prawa, w terminie 14 dni od
dnia, o którym mowa w poniższym ust. 4 (dalej również „Ustawowe prawo odstąpienia”).
2. Do zachowania terminu wystarczy złożenie Sprzedawcy przez Konsumenta oświadczenia przed jego
upływem. Konsument może złożyć jakiekolwiek jednoznaczne oświadczenie, w którym poinformuje o
swoim odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży może zostać
złożone np.:
pisemnie na adres: Rogowska 106/12 Wrocław 54-440;
w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@enikma.pl;
z wykorzystaniem formularza odstąpienia, który stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
3. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez
Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku Umowy, która:
obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w
posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części, albo
polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony — od objęcia w posiadanie
pierwszego z Produktów;
5. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
6. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania
oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi dokonane przez niego
płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z
wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny
w Sklepie Internetowym).
7. W przypadku skorzystania przez Konsumenta z Ustawowego prawa odstąpienia, Sprzedawca dokonuje
zwrotu uiszczonych przez Konsumenta płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego
użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla
niego z żadnymi kosztami. W przypadku, gdy zwrot płatności nie może nastąpić przy użyciu tego samego
sposobu płatności, jakiego użył Konsument, z uwagi na to, że Sprzedawca nie obsługuje już określonego
sposobu płatności, Sprzedawca dokona zwrotu przy użyciu sposobu płatności, który będzie w możliwie
największym stopniu odpowiadał właściwościom sposobu płatności użytego wcześniej przez
Konsumenta. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Konsumenta, może
wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Produktu z
powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które
zdarzenie nastąpi wcześniej. W przypadku, gdy zwrot płatności ma nastąpić na rachunek bankowy
Konsumenta, Sprzedawca zwróci płatność na rachunek bankowy wskazany przez Konsumenta (np. w
formularzu odstąpienia), a w przypadku braku wskazania przez Konsumenta rachunku bankowego, na
który ma nastąpić zwrot płatności, Sprzedawca zwróci płatność na rachunek bankowy, z użyciem
którego Konsument uiścił płatność w związku z umową, od której odstępuje.
8. Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od
Umowy Sprzedaży, zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez
Sprzedawcę do odbioru, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania
terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem. Konsument może zwrócić Produkt na adres:
Rogowska 106/12 Wrocław 54-440. Prosimy o dołączenie w miarę możliwości dowodu zakupu Produktu
lub wydrukowanego elektronicznego dowodu zakupu Produktu.
9. W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej, Konsument jest
zobowiązany zaprzestać korzystania z tej Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej i udostępniania ich
osobom trzecim.
10. 10. W przypadku skorzystania przez Konsumenta z Ustawowego prawa odstąpienia, Konsument ponosi
odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób
wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
Odpowiedzialność Konsumenta może obejmować w szczególności brak możliwości wprowadzenia
Produktu do sprzedaży jako Produktu pełnowartościowego, a także koszty przywrócenia Produktu do
stanu umożliwiającego jego ponowne wprowadzenie do sprzedaży w ramach Sklepu Internetowego, w
tym koszty badania Produktu przez specjalistę i koszty usunięcia wad stwierdzonych w wyniku takiego
badania (w zakresie, w jakim wady te wynikają z korzystania przez Konsumenta z Produktu w sposób
wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania).
11. Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
12. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w ust. 1 powyżej, nie przysługuje
Konsumentowi w przypadkach wskazanych w przepisach Ustawy o Prawach Konsumenta, w
szczególności w odniesieniu do umów:
- o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca
wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed
rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia
od umowy, i przyjął to do wiadomości;
- w których przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu,
którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów
higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- w których przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój
charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- w których Konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej
naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania
Konsument żądał, lub dostarcza Produkty inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy
lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do
dodatkowych usług lub towarów;
- w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb
- o dostarczanie Treści Cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest
zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą
Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu
świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a
Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust.
1; Ustawy o Prawach Konsumenta.
9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane przez Sprzedawcę jako administratora danych osobowych.
2. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale niezbędne w celu założenia Konta,
korzystania z określonych Usług Elektronicznych lub zawarcia Umowy Sprzedaży.
3. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych zawarte są w zakładce „Polityka
Prywatności” dostępnej w Sklepie Internetowym.
10. ROZWIĄZANIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG ORAZ ZMIANA REGULAMINU
1. Sprzedawca może w każdym czasie rozwiązać Umowę o Świadczenie Usług zawartą Klientem za
miesięcznym okresem wypowiedzenia z ważnych przyczyn, rozumianych jako (katalog zamknięty):
zmiana przepisów prawa regulujących świadczenie usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę
wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie zawieranej pomiędzy Klientem a
Sprzedawcą lub zmiana interpretacji powyższych przepisów prawa wskutek orzeczeń sądów, decyzji,
rekomendacji lub zaleceń właściwych w danym zakresie urzędów lub organów;
zmiana sposobu świadczenia usług spowodowana wyłącznie względami technicznymi lub
technologicznymi (w szczególności aktualizacji wymagań technicznych wskazanych w Regulaminie);
zmiana zakresu lub świadczenia usług, do których stosują się zapisy Regulaminu, poprzez
wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez Sprzedawcę dotychczasowych
funkcjonalności lub usług objętych Regulaminem.
2. Niezależnie od treści ust. 1, mając na uwadze szczególną dbałość Sprzedawcy o ochronę danych
osobowych Klienta i ich przetwarzanie przez odpowiedni czas, Sprzedawca może rozwiązać Umowę o
Świadczenie Usług ze skutkiem natychmiastowym w przypadku braku aktywności Klienta w Sklepie
Internetowym przez nieprzerwany okres minimum 3 lat.
3. Sprzedawca swoje oświadczenie w zakresie określonym w ust. 1 i 2 powyżej wysyła na adres e-mail
podany przez Klienta podczas utworzenia Konta albo składania Zamówienia.
4. Sprzedawca może wypowiedzieć Klientowi Umowę o Świadczenie Usług za siedmiodniowym okresem
wypowiedzenia i/lub odmówić mu dalszego prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego oraz
składania Zamówień, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości Treści, z ważnych
powodów, tzn. w przypadku rażącego naruszenia przez Klienta niniejszego Regulaminu, tj. w sytuacjach
gdy Klient (katalog zamknięty) narusza postanowienia pkt II ust. 7 ppkt 1), 3), 4), 5) , 8), i, 9) Regulaminu.
5. Z ważnych przyczyn, tzn. w przypadku rażącego naruszenia przez Klienta niniejszego Regulaminu, w
sytuacji gdy dany Klient naruszył postanowienie pkt II ust. 7 ppkt 3), 4), 5) lub 8) Regulaminu (katalog zamknięty)
Sprzedawca w celu uniknięcia dalszych szkód może nie przyjąć oferty Klienta, w tym także w
zakresie określonych form płatności lub dostawy. Niniejsze postanowienie stosuje się niezależnie od
tego, jakimi danymi identyfikuje się Klient i jakie dane podaje przy składaniu Zamówienia, a w
szczególności gdy Klient jednocześnie narusza postanowienie pkt II ust. 7 ppkt. 1 Regulaminu.
6. W przypadku złożenia kolejnego Zamówienia przez Klienta, wobec którego zastosowanie znalazło
postanowienie ust. 5 powyżej, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem, przesyłając wiadomość na
podany przez Klienta adres e-mail celem powiadomienia o rażącym naruszeniu przez Klienta Regulaminu
i braku przyjęcia oferty, przy jednoczesnym wskazaniu alternatywnych sposobów zawarcia Umowy
Sprzedaży lub sposobów płatności lub dostawy. Postanowienia pkt IV ust. 5-7 Regulaminu stosuje się
odpowiednio.
7. Klient, wobec którego zastosowanie znalazło postanowienie ust. 4 lub 5 powyżej może korzystać ze
Sklepu Internetowego lub korzystać z określonego sposobu płatności lub dostawy po uprzednim
kontakcie ze Sprzedawcą i uzyskaniu zgody Sprzedawcy na dalsze korzystanie ze Sklepu Internetowego
lub korzystanie z określonego sposobu płatności lub dostawy.
8. Regulamin oraz załączniki do Regulaminu stanowią wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 § 1 Kodeksu
cywilnego.
9. Sprzedawca może dokonać zmiany niniejszego Regulaminu (z wyjątkiem pkt XI Regulaminu, który
dotyczy Klientów niebędących Konsumentami i może ulec zmianie w każdym czasie na podstawie
powszechnie obowiązujących przepisów prawa) w przypadku wystąpienia przynajmniej jednej z poniżej
wskazanych ważnych przyczyn (katalog zamknięty):
zmiana przepisów prawa regulujących sprzedaż Produktów lub świadczenie usług drogą elektroniczną
przez Sprzedawcę wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie zawieranej
pomiędzy Klientem a Sprzedawcą lub zmiana interpretacji powyższych przepisów prawa wskutek
orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń właściwych w danym zakresie urzędów lub
organów;
zmiana sposobu świadczenia usług spowodowana wyłącznie względami technicznymi lub
technologicznymi (w szczególności aktualizacji wymagań technicznych wskazanych w niniejszym
Regulaminie);
zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług, do których stosują się zapisy Regulaminu, poprzez
wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez Sprzedawcę dotychczasowych
funkcjonalności lub usług objętych Regulaminem.
10. W przypadku dokonania zmian w Regulaminie, Sprzedawca udostępni tekst jednolity Regulaminu
poprzez publikację w Sklepie Internetowym oraz za pomocą wiadomości, przesłanej na podany przy
zawieraniu Umowy o Świadczenie Usług przez Klienta adres e-mail, co Strony uznają za wprowadzenie
informacji o zmianie do środka komunikacji elektronicznej w taki sposób, żeby Klient mógł zapoznać się
z jej treścią.
11. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie z upływem 14 dni od dnia wysłania informacji o zmianie. W
przypadku Klientów którzy zawarli Umowę o Świadczenie Usług, tj. posiadających Konto, mają oni prawo
do wypowiedzenia Umowy o Świadczenie Usług w terminie 14 dni od dnia powiadomienia ich o zmianie
Regulaminu. Zmiany Regulaminu, które wpływają korzystnie na sytuację Klienta będącego
Konsumentem, w szczególności przyznają mu dodatkowe prawa, wchodzą w życie z dniem wskazanym w
Regulaminie, a w braku takiego wskazania – z dniem wysłania przez Sprzedawcę informacji o zmianie Regulaminu.
Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy Sprzedaży zawarte przez Klienta i Sprzedawcę
przed zmianą Regulaminu.
11. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KLIENTÓW NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI
1. Niniejszy XI punkt Regulaminu dotyczy wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami.
2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym
Konsumentem w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku
może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego Konsumentem żadnych
roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
3. W wypadku Klientów niebędących Konsumentami Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby
płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od
wybranego przez Klienta sposobu płatności oraz faktu zawarcia Umowy.
4. Z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi przechodzą na Klienta niebędącego
Konsumentem korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub
uszkodzenia Produktu. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub
uszkodzenie Produktu powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Klientowi oraz za
opóźnienie w przewozie przesyłki.
5. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt
wobec Klienta niebędącego Konsumentem zostaje wyłączona.
6. W wypadku Klientów niebędących Konsumentami Sprzedawca może wypowiedzieć Umowę o
Świadczenie Usług zawartą na podstawie Regulaminu ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania
przyczyn poprzez przesłanie Klientowi stosownego oświadczenia w dowolnej formie.
7. Ani Sprzedawca ani jego pracownicy, upoważnieni przedstawiciele i pełnomocnicy nie ponoszą
odpowiedzialności wobec Klienta niebędącego Konsumentem, jego podwykonawców, pracowników,
upoważnionych przedstawicieli i/lub pełnomocników za wszelkie szkody, w tym utratę zysków, chyba że
szkoda została spowodowana przez nich umyślnie.
8. W każdym przypadku ustalenia odpowiedzialności Sprzedawcy, jego pracowników, upoważnionych
przedstawicieli i/lub pełnomocników, odpowiedzialność ta w stosunku do Klienta niebędącego
Konsumentem, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach
pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej Ceny
oraz kosztów dostawy z tytułu ostatniej Umowy Sprzedaży, nie więcej jednak niż do kwoty jednego
tysiąca złotych.
9. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem niebędącym Konsumentem zostają poddane
sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
10. W odniesieniu do Klientów niebędących Konsumentami Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu
w każdym czasie na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
11. Niniejszy XI punkt Regulaminu, z wyjątkiem pkt XI.5, nie stosuje się do Klientów będących osobami
fizycznymi prowadzącymi działalności gospodarczą, które zawierają ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży,
Umowę o Świadczenie Usług lub jakąkolwiek umowę licencji zawartą na podstawie Regulaminu
bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści określonej umowy wynika, że nie
posiada ona dla Klienta charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu
wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, określonego na podstawie przepisów o Centralnej
Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Klientom tym przysługuje również uprawnienie do
odstąpienia od umowy na zasadach przewidzianych w pkt VIII Regulaminu.
12. LICENCJA
1. Wyłączne prawa do Treści udostępnianych/umieszczanych w ramach Sklepu Internetowego przez
Sprzedawcę lub jego kontrahentów, w szczególności prawa autorskie, nazwa Sklepu Internetowego
(znak towarowy), wchodzące w jego skład elementy graficzne oraz prawa w zakresie baz danych
podlegają ochronie prawnej i przysługują Sprzedawcy lub podmiotom, z którymi Sprzedawca zawarł
odpowiednie umowy. Klient jest uprawniony do korzystania z ww. Treści, nieodpłatnie, a także do
korzystania z Treści zamieszczanych zgodnie z przepisami prawa i już rozpowszechnionych przez innych
Klientów w ramach Sklepu Internetowego, jednak wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego i
wyłącznie w celu prawidłowego korzystania ze Sklepu Internetowego, na terenie całego świata.
Wykorzystywanie Treści w innym zakresie jest dopuszczalne wyłącznie na podstawie wyraźnej,
uprzedniej zgody, udzielonej przez uprawniony do tego podmiot, na piśmie pod rygorem nieważności.
2. Klient, umieszczając w ramach Sklepu Internetowego jakiekolwiek Treści, w szczególności grafiki,
komentarze, opinie lub wypowiedzi na Koncie lub w innym miejscu Sklepu Internetowego udziela
niniejszym Sprzedawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wykorzystywanie, utrwalanie, zmienianie,
usuwanie, uzupełnianie, wykonywanie publiczne, wyświetlanie publiczne, zwielokrotnianie i
rozpowszechnianie (w szczególności w Internecie) tych Treści, na terytorium całego świata. Prawo to
obejmuje uprawnienie do udzielania sublicencji w zakresie uzasadnionym realizacją Umowy Sprzedaży
lub Umowy o Świadczenie Usług (w tym funkcjonowaniem i rozwojem Sklepu Internetowego), a także
upoważnienie do wykonywania samodzielnie lub za pomocą podmiotów trzecich praw zależnych w
zakresie opracowania, dostosowywania, przerabiania i tłumaczenia utworu w rozumieniu ustawy o
prawie autorskim i prawach pokrewnych z 4 lutego 1994 r. W zakresie, w którym Klient nie jest
uprawniony do udzielania licencji, o których mowa w niniejszym ust. 2, Klient zobowiązuje się uzyskać dla
Sprzedawcy takie odpowiednie licencje.
3. Sprzedawca może w każdym czasie rozwiązać umowę licencji udzieloną na podstawie pkt XII Regulaminu
z Klientem za miesięcznym okresem wypowiedzenia z ważnych przyczyn, rozumianych jako (katalog
zamknięty) wskazanych w pkt X ust.1.
13. POSTANOWIENIAKOŃCOWE
1. Regulamin obowiązuje od dnia 12.11.2025.
2. Umowy zawierane przez Sprzedawcę zawierane są w języku polskim.
3. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej Umowy o Świadczenie
Usług Drogą Elektroniczną następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres e-mail podany
przez Klienta.
4. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień Umowy
Sprzedaży następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożenia
Zamówienia (trwały nośnik). Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w
systemie informatycznym Sklepu Internetowego. Po zawarciu Umowy Sprzedaży, Sprzedawca
udostępnia Klientowi dowód zakupu w formie elektronicznej lub wraz z przesyłką zawierającą Produkt.
Do przesyłki może być również dołączona specyfikacja Zamówienia. W przypadku zażądania przez
Klienta wystawienia faktury VAT, Klient wyraża zgodę, aby faktura VAT została przesłana na podany przez
niego adres e-mail. Sprzedawca może wprowadzić techniczne sposoby uwierzytelniania Klienta przed
pobraniem przez niego dowodu zakupu lub faktury VAT.
5. Sprzedawca zapewnia środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia
bezpieczeństwa świadczonych funkcjonalności lub usług na podstawie Umowy o Świadczenie Usług.
Korzystanie z Usług Elektronicznych wiąże się z typowymi zagrożeniami dotyczącymi przekazywania
danych poprzez Internet, takimi jak ich rozpowszechnienie, utrata lub uzyskiwanie do nich dostępu przez
osoby nieuprawnione.
6. Treść Regulaminu jest dostępna dla Klientów bezpłatnie pod następującym adresem https://enikma.pl
skąd Klienci mogą w każdym czasie przeglądać, a także sporządzić jego wydruk.
7. Sprzedawca informuje, że korzystanie ze Sklepu Internetowego za pośrednictwem przeglądarki
internetowej, w tym składanie Zamówienia, może być związane z koniecznością poniesienia kosztów
połączenia z siecią Internet (opłata za przesyłanie danych), zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy
usług, z którego korzysta Klient.
8. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie
obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego; ustawy o świadczeniu
usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); przepisy ustawy o
prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.); oraz inne właściwe przepisy
powszechnie obowiązującego prawa.
9. Wybór prawa polskiego na podstawie niniejszego Regulaminu nie pozbawia Konsumenta ochrony
przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy pomiędzy
Sprzedawcą a Konsumentem, na mocy prawa, które zgodnie z właściwymi regulacjami byłoby właściwe
w przypadku braku wyboru.
ZAŁĄCZNIK NR 1
DO REGULAMINU SKLEPU INTERNETOWEGO ENIKMA.
FORMULARZ ODSTĄPIENIA ORAZ POUCZENIE O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY.
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie -14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, a
w przypadku umowy zawartej podczas nieumówionej wizyty w miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu
konsumenta albo wycieczki – w terminie 30 dni.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
1. zawarcia umowy – w przypadku umów o świadczenie usług lub umów, których przedmiotem jest
dostarczanie wody, gazu lub energii elektrycznej, w przypadku gdy nie są one dostarczane w ograniczonej
objętości lub w ustalonej ilości, dostarczanie energii cieplnej lub dostarczanie treści cyfrowych, które nie
są dostarczane na nośniku materialnym;
2. w którym weszli Państwo w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana
przez Państwa weszła w posiadanie towaru – w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia
własności towaru (np. umowy sprzedaży, umowy dostawy lub umowy o dzieło będące towarem);
3. w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i
wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy – w przypadku umowy zobowiązującej do
przeniesienia własności wielu towarów, które dostarczane są osobno;
4. w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej partii lub części lub w którym osoba trzecia inna niż
przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej partii lub części – w przypadku
umowy zobowiązującej do przeniesienia własności towaru dostarczanych partiami lub w częściach;
5. w którym weszli Państwo w posiadanie pierwszej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i
wskazana przez Państwa weszła w posiadanie pierwszej z rzeczy – w przypadku umów o regularne
dostarczanie towarów przez czas oznaczony.
W przypadku umowy zawartej podczas nieumówionej wizyty w miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu
konsumenta albo wycieczki – po upływie 30 dni od dnia:
1. zawarcia umowy – w przypadku umów o świadczenie usług lub umów, których przedmiotem jest
dostarczanie wody, gazu lub energii elektrycznej, w przypadku gdy nie są one dostarczane w ograniczonej
objętości lub w ustalonej ilości, dostarczanie energii cieplnej lub dostarczanie treści cyfrowych, które nie
są dostarczane na nośniku materialnym;
2. w którym weszli Państwo w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana
przez Państwa weszła w posiadanie towaru – w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia
własności towaru (np. umowy sprzedaży, umowy dostawy lub umowy o dzieło będące towarem);
3. w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i
wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy – w przypadku umowy zobowiązującej do
przeniesienia własności wielu towarów, które dostarczane są osobno;
4. w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej partii lub części lub w którym osoba trzecia inna niż
przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej partii lub części – w przypadku
umowy zobowiązującej do przeniesienia własności towaru dostarczanych partiami lub w częściach;
5. w którym weszli Państwo w posiadanie pierwszej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i
wskazana przez Państwa weszła w posiadanie pierwszej z rzeczy – w przypadku umów o regularne
dostarczanie towarów przez czas oznaczony;
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas Emil Polarczyk/enikma
Emil Polarczyk z siedzibą w Rogowska 106/12 Wrocław 54-440, e-mail: sklep@enikma.pl o swojej decyzji o
odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą
lub pocztą elektroniczną).
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Mogą
Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne
oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej https://enikma.pl. Jeżeli skorzystają
Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o
odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą
wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia
od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa
płatności, w tym koszty dostarczenia do Państwa towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z
wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia
oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym
zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu
płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w
pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku
nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym przelewem zwrotnym. Możemy wstrzymać się ze
zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w
zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Proszę odesłać lub przekazać nam towar lub … [proszę tutaj wpisać nazwę i pełny adres pocztowy, w
przypadku gdy ma to zastosowanie, osoby upoważnionej przez Państwa do odbioru towaru], niezwłocznie, a
w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od
niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem terminu 14 dni.
Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty wysyłki zwrotnej towaru.
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż
było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
W przypadku umów dotyczących świadczenia usług – jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług
lub dostarczania przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłacą nam Państwo kwotę
proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformowali nas Państwo o
odstąpieniu od niniejszej umowy.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy)
1. Adresat: Emil Polarczyk/enikma Emil Polarczyk z siedzibą w Rogowska 106/12 Wrocław 54-440, e-mail:
sklep@enikma.pl
2. Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży
następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na
wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
3. Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
4. Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
5. Adres konsumenta(-ów)
6. Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
7. Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
INFORMACJE
sklep@enikma.pl
